een professionele en klantvriendelijke dienstverlening door sales coaching
Steeds meer organisaties beseffen dat klantvriendelijkheid een belangrijke onderscheidende factor is en concurrentievoordeel oplevert. Klantgericht gedrag is onmisbaar voor het succes van een organisatie en zorgt voor een goede en langdurige relatie met klanten. Cenergy heeft als missie om door middel van onderzoek, opleiding en organisatieadvies, de competenties klantgerichtheid, verkoop en leidinggeven te ontwikkelen.
In opdracht van Cenergy ondersteunt Kelo KPN als coach bij de professionalisering van de telefoonteams. Met als doel om de dienstverlening van de teams Verkoop en Informatie, Facturatieservice en de Technische Dienst commerciëler te maken.
